Sam est informaticien dans une agence de rencontres en ligne, ce qui ne l'empêche pas d'être toujours célibataire! Jusqu'au jour où il crée un algorithme capable de trouver l'âme soeur en un clic et qu'il tombe amoureux de Mérédith...une collègue de bureau. Le couple file le parfait amour mais Livvie, la grand mère de Meredith meurt brutalement. Pour consoler la femme de sa vie, Sam développe un programme informatique compilant tous les emails et chats videos de Livvie. Celui-ci écrit comme si Livvie était encore là, derrière l'écran. Le résultat est si spectaculaire que les deux amoureux décident de partager cette expérience en la commercialisant. leur société RePose est un succès, et entre les personnes endeuillées faisant appel à ses services se nouent des liens bien réels qui les aident à affronter l'épreuve. Mais le concept a ses failles-certaines hilarantes-et ses limites...

Emma vit à New York. A 32 ans, elle continue à chercher l'homme de sa vie. Matthew habite à Boston. Il a perdu sa femme dans un terrible accident et élève seul sa fille de quatre ans.  

Ils font connaissance grâce à internet et bientôt, leurs échanges de mails les laissent penser qu'ils ont enfin droit au bonheur. Désireux de se rencontrer, ils se donnent rendez-vous dans un petit restaurant italien de Manhattan.

Le même jour à la même heure, ils poussent chacun à leur tour la porte du restaurant. Ils sont conduits à la même table et pourtant...ils ne se croiseront jamais. Jeu de mensonges? Fantasme de l'un? Manipulation de l'autre?

Victimes d'une réalité qui les dépasse, Matthew et Emma vont rapidement se rendre compte qu'il ne s'agit pas d'un simple rendez-vous manqué...